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互联网葬身的棺材!

来源:新华网 坳昌晚报

对家装O2O来说风来了吗?还是风走了?这得从家装O2O的两个模式来看,对平台模式来说,风口期已过;而垂直模式而言,尤其是互联网装修,言风口有些早。 一到春天,北京的风沙成了吐槽的对象。 说某日傍晚,中关村附近,数百名互联网创业者自发走上街头,在黄沙漫天里狂奔不止,他们撕心裂肺地大喊,风口!风口! 风口对创业者来说,不禁心潮澎湃!站在台风口,猪都能飞上天曾成了创业者们的口头禅,到处找移动互联网的风口,改造传统行业。 但大佬们似乎更为冷静,不久前的IT领袖峰会上,李彦宏说风口是投机思维,都用这种思考方式,很危险;马化腾要在风口搭梯子,或卖降落伞和望远镜,防止大家上不去,或者上去了下不来;杨元庆更直言不往风口钻,要练好翅膀等风来了飞得更高! 大佬们的危机意识值得学习,国人爱凑热闹,但凡人扎堆,好事变坏事!对家装O2O来说风来了吗?还是风走了?这得从家装O2O的两个模式来看,对平台模式来说,风口期已过;而垂直模式而言,尤其是互联网装修,言风口有些早。 平台模式VS垂直模式 家装链条太长,信息过大,用户不懂装修,陌生消费,使得入住装修公司、工长、设计师及建材家具商等信息撮合的平台模式诞生,一定程度解决了信息不对称的问题。但中介的本质,使其介入装修工程管控绝非易事。 而平台模式与垂直模式的区别主要在于核心产品的所有权。平台作为召集者,负责抓取用户流量、做用户交互,提供信息服务,也尝试涉入交易和监管,但不对装修本身向用户承担主要责任。土巴兔、天猫是此类代表。 另外垂直模式是对装修的一切向用户负责,专注于产品本身,同时也做交互、交易和交付平台。代表企业有蘑菇装修、爱空间及有住网。 长远来看,土巴兔这类的信息撮合平台,虽然也想对施工有所监控,但从根本上没有改变。垂直模式是行业趋势,信息平台也得做得更垂直;整包产品是用户的需求,虽然10多年前也有整包,但不透明、曾漏项多,无性价比可言。 别嚷了,平台模式风口已过 对家装O2O来说,风确实来了,但那是早期做O2O平台,做用户和装修公司、设计师、工长及选材料的中介风,他们的风确实来了,也走了。 一是PC互联网时代的用户需求变化 平台模式是PC互联网时代解决装修用户对信息不对等需求的主要方式。如今移动互联网用户规模已超PC,而且家装行业也在逐渐信息透明化;用户也越来越聪明,不满足平台提供的有限服务。 二是平台们完成了原始积累,构建了发展壁垒 平台模式公司有积累,资源、内容和流量的储备到了一定的量,有了质的变化,这是时间和钱堆出来的;且装修公司、工长、设计师及建材家具商等平台都有领先者,难以超越。 三是原有用户群的消费方式在悄然改变 目前的平台型服务的用户相对更粗放一些,因为用户的需求主要集中在便宜、较多的选择性和一定的装修保障上,要求还相对低。而这类用户群体也在慢慢受到环境的影响,改变消费方式,也在寻觅简单、透明、轻松、高性价比的整包装修。 同时平台模式的也在谋求垂直化发展,如介入施工监理及交易保障环节。但对平台模式来说,在垂直化上主要着力点在监理、设计等第三方服务上。 跑快些,互联网装修风口未至 但对于互联网装修来说,风来了吗?看似投融资一个接一个,巨头也快速进入,但风还没来,最起码1年。这里有几个问题要回答:产品竞争力强吗?样板数据跑通了?样板市场做好了?用户服务口碑好吗?供应链和施工管控可以快速复制了? 首先,市场还需要教育 互联网装修是简单、透明和高性价比的标准化套餐,当然也会最大化的个性化,这种装修方式需要更多教育,最主要的是认可互联网对传统装修的改造和体验的颠覆,产生更多案例案后才会形成更大口碑的广泛传播。 还有审美的教育,很多人喜欢自己挑选花色、款型等,而不听专业设计师的建议,一是设计师根本不专业,无法说服客户;二是大部分消费者根本不懂得审美,需要全民的教育,这是社会问题。 其次,行业基础建设待完善 小米过去几年何以快速成长,雷军总结说,小米享受了过去15年互联网基础设施建立起来的红利,高度依赖电子商务,高度依赖社交媒体;以及高度依赖中国成为全球制造中心的制造红利;还有用户对产品有更高品质要求的消费红利。 这是基础建设的保障,大环境给了起飞的机遇。而标准化施工和产业工人可以看成是互联网装修的基础建设。虽然行业也有标准,但可执行差,需要政府和行业协会推动标准化施工建设,靠几个企业是不行的。 且标准化施工和产业工人相辅相成,只有标准化了,产业工人才会做大,像流水线一样,可复制性强,也是互联网装修能否真正成为一种装修标准和生活方式,并诞生一家类京东公司的基础。 再次,产品及数据没跑通 目前市场上的几家知名互联网装修,都还在跑通数据,快速试错,通过市场的跑马圈地最大化地将产品配置、标准流程及服务保障拉伸检验,不断优化升级, 而这些最快得半年时间做好;再有解决供应链管控和施工管理的问题,即最快一年时间,互联网装修才能到真正的风口。 另外,互联网家装行业第一阶段拼施工工艺和施工管控,产品得有一定竞争力,能否执行到位很关键。第二阶段就要拼研发和服务了,产品要升级,服务得优化,需要投入巨大的资源。 随着互联网装修对行业效率的提升,会提高家装行业的工业化水平,也会一定程度解决装修的契约化问题。而这一切在于产品有没有成熟,各项标准能否有效执行,以及用户口碑是否满意。如此,借助资本的力量、精细化的产品及供应链管控才会让同行间拉开距离。 互联网装修待解决的问题 一、是做大而全还是细分市场? 在产品、施工、设计、供应链等还没完全跑通前还是做爆款产品,也就是单品,资源更集中,另外爆款是基于目标人群最大量消费的产品,只有这款产品做到极致,才能对所有的疑问、尝试做出准确的产品优化方向判断。 在链条跑通后,再尝试消费人群细分,但还是以爆款主打,作流量入口和用户基础。另外基于个性化与标准化,产业合作与自有工人也会牵扯细分市场的问题。 二、是追求个性化还是标准化? 现有互联网装修产品,追求最大化的标准化。个性化通过模块化实现,背景墙可以给你五套甚至十套方案。在互联网装修的市场教育到足够成熟的时候,个性化的需求会暴增,会增加个性化设计的溢价,套餐价格也会水涨船高。 三、产业链条是整合还是融合? 现有阶段是整合,设计师、施工、建材等没有太多嵌入彼此流程的环节,整合到位可以满足现阶段的需求。 当硬装入口价值完成,被市场广泛认可后,家具、软装、智能家居等的产品延伸会使得合作变为融合,因为捆绑销售面临的各种竞争压力大,为了提供销售力,得彼此产品跟硬装高度一体化设计融合才可以增强销售力。 四、第三方承包施工还是走产业工人之路? 做大就要承包施工,抓施工标准化和工人管理,以及提高他们的收益,建立高效、合理的利益分配机制,所有管控及施工问题的难点就在于利益分配,没人愿意跟钱过不去。 做精细,做口碑,做高端用户,可以考虑自有工人,复制慢,资金密集度高。这也就是高端套餐的入口。 马云说:猪碰上风也会飞,但是风过去摔死的还是猪,因为你还是猪。每个互联网装修都要思考如何把控这个风,别去寻找风口,风口和机遇迟早要来,在到来前,要做的就是让自己变成一点点风就能飞起来。 家装O2O平台模式之风来了吗?来了,也走了!其余的平台去做垂直吧,通过精细的第三方服务增强平台粘性。 家装O2O垂直模式的互联网装修之风来了么?没来,还好,大家都有机会,加速跑吧! 【作者:穆峰,《家居电商周刊》主编(公众号jiajuds1),微博@穆峰 微信mufengbrand】 585 387 632 468 824 746 530 852 908 970 557 833 532 425 816 848 982 763 692 212 252 856 589 365 842 301 101 794 442 756 830 546 365 798 677 408 398 686 103 793 953 96 316 494 111 374 133 532 299 417

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